在危机期间，当事人如果屡屡受挫失望，得不到及时的心理支持，就会被动使用甚至破坏支持资源，造成严重的健康危害或社会危害。

在心理危机中，心理必须经历三个阶段：

任何人都会对严重事件做出反应，但不同的人对同一危机事件的反应强度和持续时间不同。应对过程可以分为三个阶段：第一阶段是即时反应，当事人表现出否认、怀疑、怀疑，甚至麻木；第二阶段是完全反应，感到焦虑、紧张、痛苦、兴奋或愤怒，也可能产生罪恶感、内疚、退缩或抑郁；第三阶段是淘汰阶段，接受事实，做好未来规划。危机进程不会持续太久。亲友猝死等丧亲反应一般在6个月内消失，否则需考虑病理性。

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